Mis à jour le 19 juin 2026

Ces conditions s’appliquent au moment de la transaction. Tous les montants sont en dollars canadiens (CAD).

1. Contrat : En échange du paiement, Flippit livrera votre article à l’adresse que vous avez indiquée, sous réserve des conditions ci-dessous.

2. Service Standard : Pour le forfait annoncé, Flippit se chargera d’inspecter et d’enregistrer les articles, de les réemballer, de les expédier par service terrestre partout aux États-Unis et d’assurer le suivi de tout article légal non soumis à des restrictions pouvant tenir dans l’enveloppe à bulles standard Flippit de 8 po × 10 po ou dans l’enveloppe à bulles grand format de 11 po × 13 po × 4 po. Chaque commande est couverte jusqu’à concurrence de 100 $ en cas de perte ou de dommages, comme indiqué ci-dessous. Délai de livraison estimé entre 7 et 10 jours ouvrables dans les 48 États continentaux.

3. Passation de commande, confirmation et acceptation : En passant une commande, vous déclarez que tout article que vous déposez est conforme à toutes les lois et réglementations applicables et qu’il peut être transporté par le transporteur sélectionné par Flippit. Une fois votre commande passée, Flippit vous enverra une confirmation par courriel et par texto, si vous avez choisi cette option. Il vous incombe de vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison. Avant d’accepter votre commande en vue de son expédition, Flippit inspectera et enregistrera votre ou vos articles afin de confirmer que la commande est conforme aux règlements applicables du transporteur et du gouvernement en matière d’expédition, comme décrit au paragraphe 7 ci-dessous. Vous reconnaissez que, dans le cas improbable où Flippit ne parviendrait pas à localiser votre ou vos articles ou à les faire correspondre à votre commande, votre seul recours serait le remboursement de votre ou vos paiements à Flippit.

4. Changements d’Adresse: Vous pouvez modifier votre adresse en utilisant le lien figurant sur l'écran de confirmation ou dans le courriel de confirmation. Les modifications doivent être effectuées avant le traitement de la commande; tout changement d'adresse demandé après traitement entraînera des frais supplémentaires.

5. Traitement spécial : Pour un article trop volumineux pour être expédié par enveloppe, une livraison plus rapide, un service international, une assurance renforcée ou pour obtenir de l’aide pour passer une commande, veuillez contacter notre service client. Les articles en surpoids ou hors format sont assujettis à des frais supplémentaires.

6. Articles illégaux et réglementés : Flippit peut, à sa seule discrétion, refuser d’accepter, de traiter ou d’expédier (ou peut intercepter ou retourner) tout article pour quelque raison que ce soit, y compris les matières dangereuses, les matières ou articles soumis à des restrictions ou à une réglementation, les déchets ou sous-produits, les armes, les munitions, les explosifs ou les substances caustiques, les articles illégaux ou réglementés, ceux soumis à des restrictions par les transporteurs publics, les animaux vivants, l’alcool, des produits pharmaceutiques ou des substances contrôlées qui ne vous ont pas été prescrits ou qui n’ont pas été achetés en vente libre pour votre usage personnel, des articles dangereux, périssables, irremplaçables ou d’une valeur supérieure à 50 000 $ (aux fins du présent paragraphe 7, un « article soumis à restriction »). Les articles qui enfreignent les lois ou les règlements applicables peuvent être éliminés ou signalés aux autorités policières. Dans la mesure du possible, Flippit déploiera des efforts commercialement raisonnables pour organiser l’enlèvement des articles restreints; aucun remboursement ne sera accordé dans de tels cas. Flippit peut refuser d’expédier tout colis dont le contenu pourrait, selon son jugement, causer des dommages à d’autres envois ou à l’équipement. Flippit pourrait ne pas être en mesure de stocker les articles restreints et pourrait être tenue par les autorités aéroportuaires de détruire immédiatement ces articles ou de les retirer des locaux de l’aéroport. Si un article doit être éliminé ou retiré, vous pourriez être tenu d’en assumer les frais. Si vous remettez un article interdit, vous en restez le propriétaire et la partie responsable, et vous acceptez que, sur avis de Flippit, vous preniez immédiatement les dispositions nécessaires pour le récupérer à vos frais. Flippit peut recourir à l’ensemble des registres de sécurité et de surveillance, ainsi qu’aux ressources aéroportuaires et des forces de l’ordre, afin de vous identifier et de procéder au recouvrement ainsi qu’à toute autre mesure de redressement disponible. Si vous ne récupérez pas l’objet dans les plus brefs délais, ou si son enlèvement, sa mise au rebut, sa décontamination, sa remise en état ou sa réparation s’avèrent nécessaires, vous acceptez de payer tous les frais associés, y compris les frais d’intervention d’urgence, de nettoyage, d’enlèvement, les amendes, les pénalités et les frais de tiers, en plus de toute responsabilité envers le gouvernement ou des tiers en vertu de la loi. Si un article soumis à des restrictions doit être éliminé ou retiré, Flippit peut, à sa seule discrétion, rembourser une partie des frais de service après avoir payé les coûts d’élimination. Vous reconnaissez qu’en aucun cas Flippit, ses agents ou ses partenaires d’exécution (y compris toute autorité aéroportuaire, instance dirigeante ou autre partie qui manie des articles dans un point de service Flippit) ne peuvent être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit dans le cas où un article soumis à des restrictions serait remis à Flippit, et vous acceptez de les indemniser et de les dégager de toute responsabilité à l’égard de toute réclamation, tout dommage, toute amende, toute pénalité, tout coût ou toute dépense découlant de votre dépôt de tout article soumis à des restrictions.

7. Couverture de la valeur déclarée et responsabilité : Dès l’acceptation par Flippit de votre commande payée, celle-ci est couverte contre la perte ou les dommages pour une valeur déclarée automatique correspondant au coût de remplacement de l’article, jusqu’à concurrence de 100 $. Une couverture pour une valeur déclarée plus élevée est disponible et doit être souscrite avant que Flippit ne traite votre commande en vue de la livraison. Si vous ne déclarez pas une valeur plus élevée, vous assumez tous les risques de perte au-delà de 100 $, même si votre article vaut plus, et vous renoncez à toute réclamation au-delà de ce montant. La valeur déclarée au moment du traitement de votre commande constitue la limite totale de la responsabilité de Flippit envers vous pour toute réclamation liée à votre commande. En passant votre commande à cette valeur déclarée, vous dégagez Flippit, ses agents, ses partenaires d’exécution, le transporteur et tout autre agent ou partie de toute responsabilité au-delà de la valeur déclarée. Dans cette limite, Flippit peut donner suite à toute réclamation, à sa discrétion, en remplaçant l’article ou en vous versant la valeur déclarée, dans la mesure où celle-ci est couverte par l’assureur de Flippit. Ces limitations ne s’appliquent pas lorsque la loi applicable les interdit, notamment en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de fraude.

8. Dommages et réclamation : À la livraison, si vous constatez des dommages à votre(vos) article(s) :

   • Ne jetez pas l’article ni l’emballage.
   • Prenez des photos de l’article endommagé.
   • Prenez des photos de l’emballage sous tous les angles (y compris les 6 côtés extérieurs de la boîte).
   • Conservez tout l’emballage et le contenu jusqu’à ce que le problème soit résolu, au cas où le transporteur demanderait une inspection.
   • Envoyez-nous les photos par courriel à hello@flippit.com en indiquant votre numéro de commande Flippit dans l’objet du courriel.

   Si cela s'avère nécessaire, nous vous aiderons à présenter une réclamation. Les réclamations doivent être déposées dans les 45 jours suivant la commande.

9. Force majeure : Flippit ne saurait être tenue responsable de tout retard ou manquement à l’exécution d’une partie quelconque du présent contrat dans la mesure où ce retard ou ce manquement résulte d’une cause échappant à son contrôle raisonnable.

10. Saisie des données : Flippit n’est pas responsable des erreurs que vous pourriez commettre lors de la saisie de données ou de la récupération des données enregistrées sur votre appareil mobile, telles que votre adresse, votre courriel, votre numéro de téléphone ou vos renseignements de paiement — bien que nous puissions utiliser des outils de vérification d’adresse à des fins d’efficacité —; veuillez donc vérifier votre commande avant de la finaliser. Vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande, ainsi que des textos de suivi, si vous avez choisi cette option. Veuillez communiquer avec nous si vous constatez un problème. Les erreurs de saisie de données peuvent entraîner des frais de retraitement et de réexpédition.

11. Biens non réclamés : Si votre article est déposé dans notre boîte de dépôt Flippit et que vous ne finalisez pas de commande payée pour celui-ci, Flippit ne sera pas considéré comme un dépositaire et n’assumera aucune responsabilité à l’égard de votre article. Les articles pour lesquels aucune commande payée n’a été effectuée seront considérés comme abandonnés après 7 jours et Flippit pourra en disposer comme bon lui semble, à sa seule discrétion. Flippit n’assume aucune responsabilité avant que vous n’ayez finalisé une commande payée.

12. Autorisation : Par la présente, vous autorisez Flippit Corporation à utiliser des images de votre ou vos articles dans le cadre des activités de marketing de Flippit, y compris leur publication sur les médias sociaux, à condition qu’aucune marque ou information permettant de vous identifier personnellement ne soit visible. Vous renoncez par la présente à votre droit d’examiner ou d’approuver toute photographie ou séquence vidéo. Vous comprenez que vous ne recevrez aucune rémunération pour l’utilisation des photographies et/ou des vidéos. Vous dégagez expressément de toute responsabilité Flippit, ses agents ou ses partenaires d’exécution (y compris toute autorité aéroportuaire, tout organisme de réglementation ou toute autre partie qui manutient des articles dans un établissement Flippit) en cas de perte, de dommages ou de réclamations de quelque nature que ce soit de votre part ou de la part d’un tiers, découlant des actions de Flippit en vertu du présent consentement et de la présente décharge. En aucun cas, la responsabilité de Flippit envers vous ne dépassera la limite de responsabilité prévue au paragraphe 8 (c’est-à-dire 100 $, ou la valeur que vous avez déclarée dans la mesure où elle est couverte par l’assureur de Flippit), ou le remboursement de tout frais que vous auriez pu payer, appliqué selon les modalités et à la discrétion de Flippit.

13. Applicabilité : Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation ne limite ni n’exclut toute responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable, notamment en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de fraude. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et applicable, ou supprimée si une modification n’est pas possible, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Service Clients : courriel hello@flippit.com ou appelez 1-877-FLIPPIT (1-877-354-7748).


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